Πως να παραγγείλετε

Αρχικά, μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας ως εξής:

  1. Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές ενότητες. Πατήστε στο σύνδεσμο [Προσθήκη στο καλάθι] δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας.
  2. Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο [Ολοκλήρωση Αγορών] που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Πληρωμή

Αντικαταβολή

Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω του courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής με επιπλέον κόστος 3,50 €.

Πιστωτική κάρτα

Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα VISA, MasterCard μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς του Herbstore.gr. Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής και εκμεταλλευτείτε την νέα δυνατότητα του Web Banking!

Τράπεζα
Εθνική Τράπεζα Ελλάδος
Δικαιούχος
ΚΟΙΝΣΕΠ ΚΥΚΛΑΔΩΝ ALTERA VITA
ΙΒΑΝ
GR6901104690000046900165864
Αρ.Λογ/σμού
46900165864

 

Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο alteravitacyclades@gmail.com

Αλλιώς μπορείτε και τηλεφωνικά: 2281086249, 6977071238, 6972204356

Paypal

Μέσω PAY PAL κατευθείαν από την ιστοσελίδα μας  με ασφαλή διεθνή πρωτόκολλα πληρωμών.

Αποστολή

Για όλη την Ελλάδα

Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται με Courier- ταχυμεταφορά. Σε συνεργασία με μια από της καλύτερες courier στο κόσμο, η παραγγελία σας βρίσκεται στο χώρο σας άμεσα εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.

  • Τα έξοδα αποστολής είναι 4,00€ το δέμα μέχρι 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,00 €. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται δυσπρόσιτη από την εταιρεία courier.
  • Σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελίας σας με αντικαταβολή υπάρχει πρόσθετη χρέωση 3,50 €.
  • Μηδενικό κόστος θα έχουν τα μεταφορικά για όλους όσους κατοικούν εντός Σύρου!.·
  •  Για το εξωτερικό
    Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με ΕΛΤΑ.
    ·  Για τις χώρες που ανήκουν στην ευρωπαϊκή ένωση (EU) το κόστος αποστολής είναι 26,00 € μέχρι 1,5 κιλά και χρέωση 4,40 € για κάθε επιπλέον 1 κιλό.
    ·  Για τις χώρες εκτός της ευρωπαϊκής ένωσης το κόστος αποστολής είναι 28,00 € μέχρι 1 κιλά και χρέωση 3 € για κάθε επιπλέον 0,5 κιλό. Οι παραγγελίες στο εξωτερικό δεν παραδίδονται με αντικαταβολή.
    Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ
    Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας επιστρέφεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της, παρόλα αυτά αν υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

Πολιτική επιστροφών

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.

Η ΚΟΙΝΣΕΠ ΚΥΚΛΑΔΩΝ στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.

Όροι Επιστροφής

  1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 7 ημερολογιακές ημέρες.
  2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω οποιουδήποτε πρακτορείου ταχυμεταφορών επιθυμείτε.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2281086249 / KIN 6972204356, είτε μέσω e-mail στο alteravitacyclades@gmail.com